Política de Privacidade

A AtenMed ("nós", "nosso" ou "Empresa") está comprometida em proteger a privacidade dos dados pessoais de nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos as informações pessoais que você nos fornece ao usar nossos serviços.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações fornecidas por você

Coletamos informações que você nos fornece diretamente, incluindo:

• Nome completo e dados de identificação profissional
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Informações do consultório ou clínica
• Especialidade médica
• Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)

1.2 Informações coletadas automaticamente

Quando você usa nossos serviços, coletamos automaticamente certas informações, incluindo:

• Endereço IP e localização aproximada
• Tipo de navegador e dispositivo
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de uso e interação com a plataforma

2. Como Usamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Enviar comunicações de marketing (com seu consentimento)
• Responder a suas perguntas e fornecer suporte
• Detectar e prevenir fraudes e abusos
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: Compartilhamos com terceiros que nos ajudam a operar nossos serviços (hospedagem, pagamentos, análise de dados).
• Obrigações legais: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos.
• Com seu consentimento: Em outras situações, apenas com sua autorização expressa.

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso baseado em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e planos de recuperação

5. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento de dados
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou em desconformidade
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento
• Revogação do consentimento

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: privacidade@atenmed.com.br

6. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido por lei.

7. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você acredita que coletamos informações de um menor, entre em contato conosco imediatamente.

8. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou através de um aviso em nosso site.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: privacidade@atenmed.com.br
• Encarregado de Proteção de Dados (DPO): dpo@atenmed.com.br