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Esta Política de Privacidade descreve como a AtenMed coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
A AtenMed ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade e os dados pessoais que coletamos e processamos. Esta Política de Privacidade explica como tratamos suas informações quando você utiliza nossos serviços.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política.
AtenMed
Para questões relacionadas à proteção de dados, você pode entrar em contato conosco através do email acima.
Coletamos informações que você nos fornece diretamente:
Quando você utiliza nosso serviço, coletamos automaticamente:
⚠️ Dados de Saúde: Como processamos dados de saúde de pacientes, estamos sujeitos a proteções especiais sob a LGPD e regulamentações de saúde. Esses dados são tratados com máxima segurança e sigilo.
Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais da LGPD:
| Base Legal (LGPD) | Finalidade do Tratamento |
|---|---|
| Execução de Contrato | Fornecer os serviços contratados, gerenciar sua conta, processar pagamentos |
| Consentimento | Envio de comunicações de marketing (quando autorizado), uso de cookies não essenciais |
| Legítimo Interesse | Melhorar nossos serviços, segurança, prevenção de fraudes, análise de uso |
| Obrigação Legal | Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais |
| Proteção da Vida | Em situações de emergência médica ou proteção da vida ou da saúde física |
Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:
Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:
Compartilhamos dados com prestadores de serviços que nos auxiliam a operar nosso negócio:
Todos os prestadores de serviços são obrigados a manter a confidencialidade e usar os dados apenas para as finalidades contratadas.
Podemos divulgar dados se exigido por lei, ordem judicial ou autoridade governamental competente.
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos como parte da transação.
Compartilhamos dados com terceiros quando você nos dá permissão explícita.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais:
⚠️ Importante: Embora implementemos medidas de segurança robustas, nenhum sistema é 100% seguro. Você também é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para:
Ao encerrar sua conta ou solicitar exclusão, excluiremos seus dados pessoais, exceto quando a retenção for necessária por obrigações legais.
Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:
| Direito | Descrição |
|---|---|
| Confirmação e Acesso | Confirmar se tratamos seus dados e obter acesso aos dados |
| Correção | Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados |
| Anonimização, Bloqueio ou Exclusão | Solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários ou tratados em desconformidade |
| Portabilidade | Solicitar portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço |
| Eliminação | Solicitar eliminação de dados tratados com base em consentimento |
| Informação | Obter informações sobre compartilhamento com terceiros |
| Informação sobre Consentimento | Obter informação sobre possibilidade de não fornecer consentimento e consequências |
| Revogação de Consentimento | Revogar consentimento a qualquer momento |
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através de:
Responderemos sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.
Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente:
Nossos serviços são destinados a profissionais de saúde e clínicas, não a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores sem consentimento dos responsáveis legais.
Dados de pacientes menores são tratados conforme orientação dos profissionais de saúde responsáveis e regulamentações aplicáveis.
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças materiais através de:
Recomendamos revisar esta política regularmente para estar ciente de como protegemos seus dados.
Para questões específicas sobre proteção de dados, você pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através de:
Você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD:
Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:
📌 Resumo: Nós nos comprometemos a proteger sua privacidade e tratar seus dados com máxima segurança e transparência, em total conformidade com a LGPD. Seus dados estão seguros conosco.